بالفيديو.. رئيس شركة المياه يفجر مفاجأة : نعم نصدر فواتير بمبالغ تقديرية للعملاء دون قراءة العداد !

صحيفة المرصد: فجر الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية المهندس محمد الموكلي مفاجأة بشأن إصدار فواتير بمبالغ تخمينية وتقديرية للعملاء. وتحدث مقدم برنامج في الصورة على روتانا خليجية عن مشكلة تواجه أحد المشتركين قائلا: " المشكلة بدأت منذ جماد الأول عام 1441 حيث أصبحت قيمة الفواتير أكثر من 1000 ريال بالرغم أن سكان المنزل 4 أشخاص ثم تسديدها بشكل شهري إلى قبل 3 أشهر. وتابع: " تم قفل عداد المياه نهائيا والتعاقد مع صهريح مياه لتعبئة الخزان كل 18 يوم والكمية كافية جدا ولكن ظلت الفواتير تنزل بمعدل 1800 ريال شهريا ولكن لم يتم دفعها حتى وصلت لأكثر من 6 آلاف. " ورد الموكلي قائلا: " هذه قراءة تقديرية فهناك عائق منع قراءة العداد وحصلت قراءة تقديرية وهذا ليس عيب ". وتابع: "قبل 4 سنوات كنا نصدر قراءات دون أن نوضح هل هي قراءة فعلية أم تقديرية واليوم نوضح ذلك في جميع الفواتير وذلك من باب الشفافية مع العميل". وأرجع سبب صدور الفواتير التقديرية إلى حدوث عوائق أثناء قراءة العداد ولا يمكن إيقاف إصدار الفاتورة وعلى هذا الأساس يتم إصدار الفاتورة بالطريقة التقديرية . مشيرا إلى أنه يمكن للعميل أن يعترض عليها .