صحيفة المرصد: وجهت شركة المياه الوطنية، المُتضررين من ارتفاع فواتير الاستهلاك بفحص الشبكة الداخلية لمنازلهم.
وتفاعلت الشركة مع استفسار أحد الأشخاص حول كيفية تصرفه بشأن ارتفاع قيمة الفواتير عليه، رغم انقطاع المياه عن منزله.
ودعت الشركة، المُتضرر إلى فحص الشبكة الداخلية لمنزله؛ للتأكد من أن ارتفاع قيمة فاتورته لا علاقة له باستهلاكه للمياه.
الفواتير عندي وصلت إلى عشرين الف ريال جبت مؤسسة معتمدة من شركة المياه ولقوا تسرب في الخزان الارضي واحاول أسوي تسوية المبلغ ولكن عجزت يقولون انتظر حتى يصير مبلغ الفاتورة مبلغ معقول والمشكلة أن الضخ ٢٤س
المحبس مقفل نزلت الفاتوره الأولى ٩٣٢
والفاتوره الثانيه ١٣٢
مع إني قفلت المحبس واستخدم وايتات
في السطح يوجد تقريبا 12 مفتاح لمياه المنزل بامكانك اقفالها واحد واحد ومعرفة اي واحد يوجد فيه تسرب ، وتعرف المفتاح المتسبب لاستمرار المقوي ، المقوي سعره مع التركيب يمكن 300 ريال
لازم نشوف فواتير موظفين شركه المياه من الكبير الى الصغير بكم تصدر
افضل طريقة لمعرفة ان الشبكات الداخليه سليمه وعدم وجود تسرب هو تركيب مقوي عند الخزان العلوي ، حيث انه يشتغل عند استخدام المويا ، اما اذا يشتغل بدون استعمال المويا فهنا يوجد تسرب..يتبع
كذابين . انا اصلا مقفل محبس العداد الخارجي ولا يجيني ولا قطرة ماء و تفاجأت بالفاتورة ٤٠٠ ريال ( تخمين زي ما قال المتحدث قبل كم يوم )
((((احتكار خدمة الماء يجب ان يعاد التفكير فيه )))))
(((وهل فحصت شركة المياه ذمة مسؤوليها …… وسلامة العدادات التي تحسب الهواء مع الماء …. افحصوا منظمتكم انتم اولا ))))))
تعليق مخالف
((((((العدل والحق … ان تعيد شركة المياه احتساب فواتير الماء بدون انتظار شكاوي للمتضررين ….. لاعادة الحقوق اليهم بعد ثبوت الخطاء المتعمد …… يجب ان يكون هناك محاسبة لكل من كان له يد في ماحدث كائن من كان …. واعادة احتساب الفواتير بأثر رجعي ورد الحقوق لاصحابها دونما انتظار رفع تظلم او اعتراض غير ذلك سيضيع الضعيف ومن لايقدر اثبات حقه )))))
اقول كيف ليش ماتوضحو لناس كل ما زاد عداد الكهرباء قل الصرفيه ا
هفوات الشركة لايرجى برأها …الفاتورة بالهجري والاستهلاك الشهري بالميلادي ومن الصعب قراة العداد المتربص ولعبه بالارقام. يجب ان تكون القراة سهلة وبياتات الفاتورة واضحة ومتناسقة وعدم تشتيت فكر العميل ..
لماذا لاتتجاوب الشركة في سرعة معالجة انكسارات الشبكة العامة في الشوارع رغم كثرة الاتصالات عليهم هناك فوضى عارمة والادهى والاعظم من ذلك اذا وصلتك رسالة تفيد بالاصلاح وهو غير صحيح فمن يحاسبهم ويتابعهم
نعرف ناس,مايحاولو يقتصدو فلموية والكهرباء,عشان لايقولو عنهم انهم بخلاء,سواء فنفس العيلة او غيرو,فنلاقيهم بيسرفو بلهبل فدي النعمة العظيمه,مافي اي مواد ترشيد تحافظ عليها.
٨ سنين وفاتورتي ٤٠ ريال.. الحل قفل الموية وافتحها يوم فالشهر يعبي الخزان وقفل باقي الشهر..
تعليق مخالف
الله يجزاهم خير,خدمات رائعه واستقبال الشكاوي برحابة صدر وتوجيه النصح.
مع وجود تسربات في المنازل وخاصة الكراسي الفرنجي تهرب بشكل مستمر لكن التلاعب بالفواتير موجود سواء في المياه أو الكهرباء أو الاتصالات فواتيرغيرحقيقية ومبالغ فيها!!.
تعليق مخالف
٢٠٠ للفحص وربما أقل.
عاقبوا العداد المتستر على الهواء يخرج من مخرج الماء فيرفع القيمه الى قيمه جنونيه اقبضوا علي الهواء هذا ليس مكانه ولاكن هذه طريقه ذكيه لبيع الهواء متخفي باسم الماء لجني المكاسب
لازم عن طريقهم بشركة معتمدة ويدفع ٨٠٠ ريال للفحص وبعدين يشوفون حاله
تعليق مخالف
تعليق مخالف
تعليق مخالف
اولاتعديل تسعيرةشرائح استهلاك المياة بحيث لاتتعدى الشريحةالاخيرةريال واحدفقط وثانيااجهزتهم لفحص التسريبات غيرمحديةلكشف العيب وهذاحصل معنا
والله اني مقفل مبس البيت ومحبس العداد الخارجي وسافرت 4شهور ورجعت لقيت كل المحابس مقفله ع حطة يدي
وحتني فواتير ب900ريال للمياه
والله اني صدعت من هاالتوجيه
يعني كل البشرذول عندهم تسريبات
لوجبت لهم شهاده فحص مالقيت
نتيجه اوهام وتصريفات
نهاية الموضوع انت أيها المستهلك غلطان غلطان غلطان من اول ونحن نقول ما في فائده هاذي شركه يعني فلوسك تروح وما ترجع والله ما ترجع ولا تلاقي تعويض
لابد من حل الشركة والانظمام إلى شركة مرافق
لا تدفعون ولا هلله : كفاية هبالة
نطالب نزاهه بمراجعه فواتير موظفين شركه المياه واستغرب اذا اغلي من ١٠٠ ريال بلشهر ، فواتير ومصاريفهم محولينها على المواطن الي ماله ضهر والا الي يعرف احد في الشركه هاذا عروقه في الماي
تعليق مخالف
من يفوتة الضخ علية إحضار صهريج مياة على حسابة
احس ان فيه مندسين من الصحونج في بعض الوظائف يشوهون سمعة البلد ويوحون ان بلدنا فوضى عشان يخوفون المستثمرين الاجانب مايجون ويعرقلون الرؤيا.احس ان فيه موظفين يتعمد يسوى لخبطه وفوضى تظر سمعة البلد خارجيا
مقترح لشركة المياة هو ضح المويه في الأسبوع مرة واحدة ثم إقفال العداد على أن يكون للعميل موعد معين لضخ حتى يمتلئ الخزان ثم يقفل مع تحديد سعر الضخة الواحدة يكفي شهريا 4 ضخات على أربعة أسابيع
هذا هو الصح أصلاً كان أول زي كذا
الشركة هذي جننتني بالفواتير المرتفعة 6000 و5000 و3000 فواتير شهرية
فواتير المياه تصل الىمبلغ خرافي وخيالي ؟ هل من المعقول أن تصلفاتورة مياه منزل مساحته(500).مترفقط مككون من دور وشقتان وتصل فاتورع بمبلغ .(155000)ريال مأئه وخمسه وخمسون الف ريال) ؟؟؟ ماذا هذا
تعليق مخالف
الحمد لله انني اتعامل مع شركة محترمة اسمها مرافق ولا اعرف شيء اسمه شركة المياة
لابد من وجود جهه ثالثه تكون بين الموطن والشركه وتحكم بالعدل ولا يترك الموضوع لطرف واحد.
والله الشركة اكبر نصابة اخوي سكن في بيته الجديد ماصر له ٣ اشهر، وتجيه الفاتوره اكثر من ١١ ألف ريال هاذا النصب والاحتيال
نفس التوجيه من يوم عرفنا هذه الشركة مع ان فاتورتي قيمتها معقولة دائما ولكن ما رأيناه من شكاوي الناس من ارتفاع فواتيرهم ثم كحلها المدير بحكاية الفواتير التقديرية والأفضل للشركة مدير تنفيذي جديد لها
تبشروا بالسعد منا والكاش لو تقفلوا العداد سنين حرام ماأدفع لكم ريال إلا إذا شنبي مش حقيقي ولا للأغبياء
احضرت شركة من قبلهم وقمت بعزل الخزان وارفقت تقرير بالإصلاحات وقدمت اعتراض عن طريق النت ثم تفاجأت برفض الطلب.!ولازالت الفاتورة
عادي كلنا تحت أمركم معنا زلط وندفع لكم
نناشد الملك سلمان وولي عهدة ان ينظروا في موضوع شركة الماء حيث نحن في وضع مأساوي في مملكة بن سعود وهذا لا يرضي الله ولا رسولة
تعليق مخالف
وتفاعلت الشركة مع استفسار أحد الأشخاص حول كيفية تصرفه بشأن ارتفاع قيمة الفواتير عليه، رغم انقطاع المياه عن منزله. مهزلة مابعدها مهزلة واضح فواتيرة تقديرية مية بالمية
حلول الشركة دائما الفحص من الداخل وفحص العوامة !!!!والفواتير الحبل على الجرار …لابد من وقفة محاسبة واعادة نظر من الوزارة تجاه الشركة وعداداتها !!
مع احترامي للمتضررين …. الشركة حصلت على الميدالية البرونزية في الجودة وهذا يعني أنكم أنتم السبب والشركة تعمل على أكمل وجه والدليييييييل قالوووووله …عزيزي المتضرر أنسى الموضوع .
اقفلو العداد من برا ولا تفتحه الا لضروره اذا وصل المويه للحي
لانك اذا تركتها مفتوح طول الوقت سواء فيه مويه للحي او مافيه راح العداد يمشي الاف المترات اغلبها هواااا
هم بعد اكبر كذب لديهم نحو العملا
لك الله ايها المواطن !!!
ماتشاءون ام مدير يقول نحسب ام هوا يعني قفلت والا ماقفلت ام عداد شغال
شكرا للنصيحة ننتظر نصائح شركة الكهرباء و الهاتف
المسؤول(المياه) ابخص بشغلها………؟!؟! ):
تعليق مخالف
المشكلة في وزارة المياه وقد تم فضحكم بلسان شخص منكم وفيكم … لا ترموا بلاويكم على المواطن المغلوب على امره … حملتوه الاف الريالات بسبب تقدير الفواتير وحسبنا الله ونعم الوكيل
المياه الوطنية اسمها اكبر من نظامها وموظفينها
المواطن يدور في حلقة مفرغة بين ارتفاع الفواتير وعدم وجود آلية لحلها سوى القول بأتهام وجود تسربات .
الماصورة مباشرة من العداد للخزان وين التسربات.
اول نصيح من شركة الكهرب
الحين الله يحلل الحجاج عند ولده
تعليق مخالف
ههههه وشلون يراجع الشبكه الداخلية والماء مقطوع عن بيته
انا كانت تجي عليه فاتورة الماء ب٤٠ ريال شهريا لمدة سنتين تقريبا والبيت جديد والخزان جديد ولا يوجد اي تهريب ونفس الاستهلاك.. الآن لي تقريبا سته شهور الفاتورة لاتقل عن ٢٥٠ إلى ٣٥٠ ريال شهريا
رحت لهم فوق ١٠ مرات وكل ماجيتهم قالوا افحص الشبكه عندك في البيت قلنا يا اوادم البيت جديد والعداد اصفار كيف تجيني فاتورة ب١١ الف حسبنا الله ونعم الوكيل الحين طالع يقول الفاتورة تقديرية ولازال نفس العذر
في برنامج في الصورة انكشفت لنا الصورة بخصوص فواتير المياه
اعترف مسؤول الشركة بوجود فواتير تقديريه . 10% وهذه سرقه من حق نزاهة التحليق في الموضوع واعادة أموال المواطنين
على طول قلتوا ان السبب التسربات الداخلية .ما تعترفون بالخطأ
طيب قولوا سوف نراجع اجاءاتنا لمعرفة ان كان ذلك من قراءة العداد ام لا .
المواطن هو المسئول
طيب ليش مايجون فنيين متخصصين من الشركه ويفحصون الشبكه الداخليه يعني متضرر منكم وهو الي يروح يبحث
ههههههههه….ريسهم يقول فواتير تقديريه …الحين نفحص الشبكه …
سئيمنا من هذه المعزوفة البالية والمهترئة الرجال يقول رغم توقف العداد إلا إن الفاتورة مرتفعة قالو له افحص شبكة البيت انظرو هذه المهزلة
تعليق مخالف
الماء والكهرباء أصبحت الهاجس والمنغص لحياة المواطن
تعليق مخالف