متحدث التجارة يكشف عن الحالات التي يٌحق فيها للمستهلك الحصول على سيارة بديلة إذا أدخل سيارته الوكالة

متحدث التجارة يكشف عن الحالات التي يٌحق فيها للمستهلك الحصول على سيارة بديلة إذا أدخل سيارته الوكالة

صحيفة المرصد: كشف المتحدث الرسمى باسم وزارة التجارة، عبدالرحمن الحسين ، عن الحالات التي يٌحق فيها على المستهلك الحصول على سيارة بديلة إذا أدخل سيارته الوكالة .

وقال عبدالرحمن الحسين ، في مقطع فيديو نشره عبر ” تويتر ” : ” إن أكثر سؤال ورد للوزارة هذا الشهر هو ” متى يحق للمستهلك الحصول على سيارة بديلة إذا أدخل سيارته للوكالة ؟ ” ، مٌضيفاً ، يحق للمستهلك الحصول على سيارة بديلة من الوكيل الذي اشتراها منه إذا حدث عُطل يتعذر بسببه استخدام السيارة “.

وأضاف الحسين : ” وذلك في عدة حالات ، أولاً :إذا كانت السيارة مشمولة بالضمان ، ثانياً :إذا لم يوفر الوكيل قطع الغيار ، ذات الطلب الدائم بشكل فوري ، وذات الطلب النادر بمدة لا تزيد عن 14 يوماً ، وإذا لم يلتزم الوكيل بالموعد المتفق عليه مع المستهلك لتقديم خدمة الصيانة ” .

واستطرد قائلاً : ” إذا حدثت لك إحدى هذه الحالات الثلاث يٌلزم الوكيل بتوفير سيارة بديلة من نفس الفئة ، أو تعويض المستهلك بمبلغ مالي يٌعادل قيمة السيارة وقت الشراء مقسوم على 400 ويٌضرب في عدد أيام التأخير ” .