بالفيديو: "حساب المواطن" من داخل لوحة التحكم في أول أيام التسجيل.. تفاصيل جديدة عن ساعات العمل وعدد الموظفين!

صحيفة المرصد: أظهرت مقاطع متلفزة لقطات من داخل لوحة التحكم ومركز خدمة العملاء الخاصين ببرنامج "حساب المواطن"، الذي تم إطلاقه رسمياً أمس الثلاثاء، استعداداتها لاستقبال طلبات التسجيل، التي ستبدأ اليوم من خلال الموقع الإلكتروني للبرنامج.
ووفقا لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية من المقرر أن يعمل خط المساندة بمعدل 18 ساعة يومياً لتذليل الصعوبات أمام المواطنين في مرحلة التسجيل، حيث يمكنهم استقبال مكالمات بطاقة استيعابية تصل لـ84 ألف اتصال يومياً، كما تضم قاعات خدمة العملاء والمساندة، 635 موظفة مدربة للرد على استفسارات المستفيدين عبر الهاتف، و12 أخريات للرد على الاستفسارات عبر حساب "تويتر" الخاص بالبرنامج، فيما سيتم الاستعانة بـ400 موظفة أخرى إذا لزم الأمر.
https://www.youtube.com/watch?time_continue=11&v=bbv0_LbHOOU
https://www.youtube.com/watch?time_continue=103&v=EON-tCi2pKs