رئيس التحرير : مشعل العريفي

في هذه الحالات يمكن إستراد قيمة "تذكرة السفر" كاملة !

تابعوا المرصد على Google News وعلى سناب شات Snapchat

صحيفة المرصد: طالبت هيئة النقل العام في مسودة لائحتها لحماية حقوق الركاب بالقطارات التي ينتظر اعتمادها والعمل بها في المملكة المشغلين بإعادة كامل مبلغ التذكرة التي دفعها المسافر إذا تجاوز تأخير الرحلة ساعتين ورفض المسافر إكمال الرحلة، وجاء ذلك عبر حسابها الرسمي على "تويتر".
المطالبة بـ25% من قيمة التذكرة في حال إكمال الرحلة رغم التأخير
وبحسب المسودة فإن للمسافر في حال إكمال الرحلة رغم التأخير المطالبة بـ25% من قيمة التذكرة لخط السير المتأخر إذا تجاوز التأخير ساعتين، وفي حال إكماله الرحلة رغم التأخير يلتزم المشغل بإعادة 50% من قيمة التذكرة لخط السير المتأخر إذا تجاوز التأخير ثلاث ساعات.
الرحلة تعتبر ملغاة إذا تجاوز التأخير أربع ساعات
وأكدت الهيئة أن الرحلة تعتبر ملغاة إذا تجاوز التأخير أربع ساعات، مؤكدة أنه لا يحق للمشغل تأخير الرحلات المجدولة إلا إذا اقتضت دواعي الأمن والسلامة ذلك، مطالبة المشغل بإبلاغ المسافر بتأخير الرحلات والموعد الجديد للرحلة.

arrow up