متحدث التجارة يكشف عن الحالات التي يٌحق فيها للمستهلك الحصول على سيارة بديلة إذا أدخل سيارته الوكالة

صحيفة المرصد: كشف المتحدث الرسمى باسم وزارة التجارة، عبدالرحمن الحسين ، عن الحالات التي يٌحق فيها على المستهلك الحصول على سيارة بديلة إذا أدخل سيارته الوكالة .
وقال عبدالرحمن الحسين ، في مقطع فيديو نشره عبر " تويتر " : " إن أكثر سؤال ورد للوزارة هذا الشهر هو " متى يحق للمستهلك الحصول على سيارة بديلة إذا أدخل سيارته للوكالة ؟ " ، مٌضيفاً ، يحق للمستهلك الحصول على سيارة بديلة من الوكيل الذي اشتراها منه إذا حدث عُطل يتعذر بسببه استخدام السيارة ".
وأضاف الحسين : " وذلك في عدة حالات ، أولاً :إذا كانت السيارة مشمولة بالضمان ، ثانياً :إذا لم يوفر الوكيل قطع الغيار ، ذات الطلب الدائم بشكل فوري ، وذات الطلب النادر بمدة لا تزيد عن 14 يوماً ، وإذا لم يلتزم الوكيل بالموعد المتفق عليه مع المستهلك لتقديم خدمة الصيانة " .
واستطرد قائلاً : " إذا حدثت لك إحدى هذه الحالات الثلاث يٌلزم الوكيل بتوفير سيارة بديلة من نفس الفئة ، أو تعويض المستهلك بمبلغ مالي يٌعادل قيمة السيارة وقت الشراء مقسوم على 400 ويٌضرب في عدد أيام التأخير " .