“الكهرباء” توضح الحالات التي تعود فيها الخدمة بعد قطعها لعدم سداد المستحقات

“الكهرباء” توضح الحالات التي تعود فيها الخدمة بعد قطعها لعدم سداد المستحقات

صحيفة المرصد: ذكرت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، أنه يجب على مقدم الخدمة إعادة الكهرباء خلال 3 ساعات من وقت السداد، وذلك في حال فصلها عن المشترك لعدم سداد الفاتورة المستحقة.

وأوضحت الهيئة أن الخدمة تعود للمستهلك إذا قام بسداد المبلغ المطلوب أو توصل إلى اتفاق مع مقدم الخدمة على ترتيبات لدفع المديونية، مستوفياً جميع المتطلبات المعقولة، التي يفرضها مقدم الخدمة.

وأشارت الهيئة إلى أنه في حال عدم التزام مقدم الخدمة بهذه المدة المحددة؛ فإنه مُلزم بتقديم تعويض مقداره 75 ريالاً.

وأضافت: إذا استمر عدم الوفاء بهذا المعيار ولم يتم إكمال الخدمة المطلوبة، فيتوجب على مقدم الخدمة دفع مبلغ (75) ريالاً إضافية عن كل مدة ثلاث ساعات إضافية في المناطق الحضرية وشبه الحضرية والريفية.

واختتمت الهيئة: “في هذه الحالة ينبغي على المستهلك التقدم بطلب التعويض خلال ثلاثين يوماً من تاريخ استحقاق التعويض”.

للاشتراك في خدمة “واتس آب المرصد” المجانية  أرسل كلمة “اشتراك” للرقم (0553226244)

في حال رغبتكم زيارة “المرصد سبورت”  أضغط هنا

التعليقات مغلقة.

28 تعليق

  • 28
    السيف الازرق

    يجب تحديث هذه الشركة رأس علة عقب …؟

  • 27
    غير معروف

    التهديد والوعيد ليس اُسلوب حظاري

  • 26
    غير معروف

    امرنا لخالق السموات والله ولاحول ولا قوة الا بالله العلي العظيم

  • 25
    ستيني

    لاحول ولا قوة الا بالله وش اللي تغيرياشركةالكهرب احنااهل والرحمة واجبة ياخوان فيه فقراءومعدمين وأرامل ومتقاعدين مرضى يجب دراسةموضوعهم الناس موكلهم يقدرويسددوهالمبلغ الضخمة فيه ناس تبكي من العجزالرحمة

  • 24
    متقاعدورطان ومتوهق ومريض وتعبان وشايب

    هذاتهديد للمشتركين وتخويف وترويع للفقراءوالمتقاعدين ليه وين حنافيه الراتب على قدالحال ويخلص بثلاث ايام راتبي ٣٦٠٠فقط متقاعد وين أطير بالرفق والهون ترانامسلمين ياخوي والدنيامو ظلم انا متقاعد وشوفولي حل

  • 23
    مقهور

    والله ماني لاقي 75 واذا جيتهم غير يقولولي اضرب الباب كلام في كلام نقول الله يكفينا شرهم

  • 22
    ابو نواف

    الله يستر من السنين الجاية .. أكثروا من شراء الأرز والطحين.. اني لكم من الناصحين.

  • 21
    ابو فهد

    امحق من غرامة المفروض يزيدون الغرامة على مقدم الخدمة لانه يماطل المشترك

  • 20
    محمد المطرفي

    تعليق مخالف

  • 19
    محمد المطرفي

    قيمة نزع وتركيب الفيوز 75 ريا ل وقيمة مضا فة كل 3 سا عا ت خلا ل اليوم 24÷3= 8× 75 ريا ل = 600 ريا ل خلا ل شهر 600 ×30 = 18000 ريا ل اجا ر شقة ***

  • 18
    فتى نجد

    لايقطع الكهرب دون سابق انذار لايقطع الكهرب وقت ذروة الحر الشديد من عشر الى الساعه ٣ عصرا لان قطعه مظره للاسره وقد يكون رب الاسره مسافر من يقوم بطلب فتح الكهرب للاسره ورب الاسره بعيد خارج المنطقه .

  • 17
    محمد المطرفي

    حسبى الله ونعم الو كيل

  • 16
    غير معروف

    اكل أموال الناس بالباطل وقهرا

  • 15
    محمد المطرفي

    مديونية مديونية مديونية مديونية مديونية دين دين دين دين دين دين شين شين شين شين وين وين وين مين مين مين مين فين فين فين الى يا كل الذهب اكا ل هم هم هم هم غم غم غم عم عم عم سم سم سم سم إ فتح يا سمسم

  • 14
    💥💥أبو عزوووز💥💥

    75 ريال هذا الي قدركم الله عليه
    وبعدين ليش 3 ساعات المفروض من يوم يتم السداد وهو مشغل
    وإلا في قطع التيار الكهربائي في لحظة
    وفي الإعادة ردد ياليل مطولك
    حسبي الله ونعم الوكيل

  • 13
    غير معروف

    في جدة الجو خفيف الحار منذ شهر مايو الماضي حتى الآن الحمدلله

  • 12
    الشرقيه 🌍🌎🌏

    وضع الناس تغير عن السابق أصبح الوضع المادي لكثير من الأسر غير جيد وشركة الكهربا الآن مطالبه بوضع آلية السداد الميسر عن طريق الصرافات كما هو معمول به في شركات الاتصالات أقلها في فترة الصيف أرحموا الناس

  • 11
    علي العمري

    ٧٥. ريال. قيمته بكتين. دخان. الله. يا حال. الناس. الله

  • 10
    علي العمري.

    يجي ** تلقه. موطن عنده كهربا.

  • 9
    برق _ الحرم

    (( ولماذا المواطن يتقدم بطلب التعويض..علما ان الشركة ملزمة بالتعويض بشكل تلقائي ..باحتساب وقت اعادة التيار ورفع تقرير مباشر الي ((هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج)) لكل عداد تم فصله واعادته))

  • 8
    ابوشادي

    حسبي الله عليكم اقسم بلله عندي محل وخصارتي اكثر من 5000 ريال

  • 7
    غير معروف

    الحمد لله على استقرار المملكة العربية السعودية

  • 6
    🤔🤔

    بعض المرات يتم فصل الكهرباء فجأة في اقل من دقيقه ويشتغل فهذا يسبب تلف للاجهزة والثلاجة والمكيف؟بعدين اذا سدد ليش ينتظر ثلاث ساعات أو أكثر لترجع له الخدمة ! او يتبهذل بالذهاب ومراجعة فرع الشركة للتسديد

  • 5
    hgvcdm

    الرؤية تمر عبر عداد كهرباء منزل المواطن ,, عجيب

  • 4
    خالد

    75 ريال طيب اذا تلف اللحوم والدجاج والفواكه من يعوضني حسبي الله ونعم الوكيل

  • 3
    الحقباني

    علم شركة الكهرباء الاتقطع الكهرباء الابعد (6 )شهور يعني بعد ماصح من نيوم ومبلغ 4000 علم أين حق المواطن في محاسبة الشركه مهمل في حق الشعب الذى بدفع عن الوطن علم

  • 2
    غير معروف

    75 ريال. حرام عليكم واجد شركة الكهرب ضعيفه ههه

  • 1
    من الذي يحدد موعد إعادة التيار

    بإستطاعة شركة الكهرباء التنصل وتدعي بأنها أعادت التيار خلال المدة الممنوحة ولا توجد آلية لإثبات غير ذلك.