الكهرباء تنشر توضيح جديد بشأن الفاتورة .. وتؤكد على ضرورة مراجعة الشركة في هذه الحالة

الكهرباء  تنشر توضيح جديد بشأن الفاتورة .. وتؤكد على ضرورة مراجعة الشركة في هذه الحالة

صحيفة المرصد – واس : أكدت الشركة السعودية للكهرباء أنها راعت في التصميم الجديد لفاتورة الخدمة الكهربائية إبراز البيانات والأرقام التي تهم المشترك، خاصة ما يتعلق بـ “كمية الاستهلاك التي تُمثل الفارق بين “القراءة الحالية” و”القراءة السابقة” لعداد المشترك خلال دورة قراءة الفاتورة، ويترتب عليها القيمة المطلوب سدادها.

​ودعت “السعودية للكهرباء” المشتركين إلى التركيز على “كمية الاستهلاك”، ومقارنة القراءة الحالية في الفاتورة بالقراءة التي وصل إليها العداد، فإذا كانت القراءة في الفاتورة أقل من العداد، فمعنى ذلك أن كمية الاستهلاك صحيحة، وإذا كانت أكبر من قراءة العداد، فمعنى ذلك أن هناك خطأ، ويجب مراجعة الشركة من خلال قنوات الاتصال المختلفة التي وفرتها في موقعها الالكتروني (se.com.sa) وتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA)، وحسابات الشركة بوسائل التواصل الاجتماعي أو الرقم الموحد (920001100).

وأوضحت الشركة أن حرصها على تسليط الضوء على الأرقام المهمة في التصميم الجديد للفاتورة يُعد جزءً من معايير الشفافية والمصداقية التي تنتهجها في جميع مراحل الفوترة، ليتمكن المشترك من التعرف على بيانات فاتورته الفنية والمالية بموثوقية عالية.

كما حرصت الشركة في التصميم الجديد للفاتورة على تضمين خلية بها رسمان بيانيان، الأول خاص بشرائح الاستهلاك، ويوضح تقسيم “كمية الاستهلاك” على شرائح الاستهلاك لكل مشترك، أما الثاني فيوضح الحالة التاريخية للفواتير الخاصة بالمشترك خلال 13 شهراً، والشهر الحالي ونظيره من العام السابق.

التعليقات مغلقة.

49 تعليق

  • 49
    مسفر القحطاني

    لماذا لم يطبق حسم قيمة الساعات التي انقطع التيار الكهربائي فيها عن المواطنين في عسير حسب النظام حيث النظام ينص ان الشركه تعوض المواطن عن كل ساعه بمبلغ (75)ريال
    نو التوضيح

  • 48
    قهر -

    تعليق (43) والله انك صادق هذا هامل .

  • 47
    غير معروف

    كثير منالمواطنين عايشن على الضمان الاجتماعي يامن تطالب برفع تعرفنه الكهرباء وبعضهم راتبه ضئيل وبعضهم متقاعد ،إتق الله

  • 46
    اللهم اغفرلابي وامي وعودة

    من بيقعديطابق ويفهم لهاالحوسة

  • 45
    مجدي

    حسبنا الله على من يأتي في صف الكهرباء على حساب المواطن

  • 44
    ؟؟؟؟؟؟

    تعليق مخالف

  • 43
    غير معروف

    تعليق 2و3و4***يالهامل

  • 42
    شمالي

    رسم بياني وخرابيط وبالاخير فتوره عاليه

  • 41
    محمد مريزيق

    ياشركة الكهرباء عليكم الزام تسجيل الفاتورة بإسم المستفيد هذا اولاً وثانياً إن كان مواطن فيحسب استهلاكه 5 هلالات الى حد 5000 الاف وات واذا كان غير مواطن فرزعوه بريال لكل كيلو وات

  • 40
    والله لو تصيحوا من بداية2019 الى قيام الساعه..

    ماراح يردوا عليكم ولاراح يأخذوا اي شئ يهتم بحال المواطن وانكم لتدفعوا غصب عنكم وراح تجي زياده*

  • 39
    غير معروف

    تعليق 2و3و4 **

  • 38
    مسعد

    حسبي الله عليهم وصلتني رساله منهم بمبلغ الفاتورة ١٣٠٠ ريال ولا الفاتورة لي سنتين ماشفتها

  • 37
    ابو مازن العنزي

    من اشوف شعاركم ومعكم الصندوق العقاري تجيني غلقة طول اليوم والعياذ بالله

  • 36
    منطق

    المشكلة ليست معايير الشفافية والمصداقية… المشكلة في ارتفاع اسعار الكهرباء الى ارقام تفوق قدرة المواطنين على السداد .نأمل الغاء مصيدة الشرائح التي ترفع الفواتير وتوحيد أسعار الاستهلاك السكني

  • 35
    رعد الجنوب

    ماقد سمعنا منكم خبر طيب ياشركة الكهرباء

  • 34
    أبو عبدالرحمن

    شركة الكهرباء ليس لديها مصداقية . ***

  • 33
    مفتاح

    تعليق مخالف

  • 32
    غير معروف

    ذر للرماد في العيون .. ولكن إلى الله المشتكى ***

  • 31
    غير معروف

    ما ينلامون اللي يسافرون الخارج. بدل ما يصرفها على الكهرب يصرفها سياحة

  • 30
    لينا

    جاتنا فاتوره امس ٤٠٠ ريال واخونا معصب..نحن بشقه ثلاث غرف بس نفتح مكيفين وثلاجه ولمبه

  • 29
    لوفنج لبرال

    بقت شركة الكهرباء للمواطن اكبر مشكله اتزعة دخلهم وصارة الرواتب لهم من 1000 الى 7000 في الشهر والمواطن المسكين ماعنده مقدرها يسدد فاتور القهروالتفليسه التي اتخذتها شركة النصب والاحتيال وهل هذا الصرف مو

  • 28
    ابوعبدالكريم

    الشركة صرحت بأن هناك خصم 25٪لمشتركي المنطقة الجنوبية بسبب انقطاع الكهرباء في 27 / 9 لأكثر من 20 ساعة طلع كلام الفاتورة طلعت كاملة بدون خصم تسكيت افواه فقط

  • 27
    hima

    بس انتو بطلتوها من زمان الفواتير الورقيه!!يعني حتكون متوفره فلمكتبات,مثلا؟

  • premium medal
    26
    برق _ الحرم

    (((((يجب على هيئة _الكهرباء …….. الزام شركة احتكار الكهرباء في المملكة …… بتعيين شركة قانونية محايدة لقرأة عددات الكهرباء ودراسة جودتها وتزويد الهيئة بنتائج القراءة والتي بدورها تلزم شركة احتكار الكهرباء باصدار الفواتير وفق لقرأة الطرف القانوي المحايد )))))

  • 25
    سعود

    هههههه…
    ماعهدنا عليكم الشفافية

  • 24
    بدر

    قالوا لفرعون من فرعنك قال مالقيت اللي يوقفني وهذا انتم ياشركة المهرباء راكبيننا ومدلدلين رجليكم ولمن نشكيكم الا لله سبحانه حسبنا الله فيكم ياشركة الكهرباء من اكبر راس الى اصغر عداد فيكم انكم حراااميه

  • 23
    غير معروف

    ت11 ,, ليش تحمل الدولة 50 بالمئة من استهلاكك ,, اضبط نفسك ولا ادفع ,,
    هناك ملايين المشتركين غيرك ,,

  • 22
    غير معروف

    ت16 ,, ما عندك الا ذباب وذباب ,, اشتر ريد ورش وجهك لترتاح ,,

  • 21
    غير معروف

    اللي ينتظر العودة ل 5 هللات يمش بوزه ,, اههههههههههه ,,
    أضبط استهلاكك , ويكفي ضغط على خدمات الدولة ,, بلا تخلف وهمجية وهبل ,,

  • 20
    زائر

    اين مكافحه الفساد من شركه الكهرباء وفواتيرها العاليه جدا

  • 19
    ابو جود

    المشكلة ليس في القراءة المشكلة أننا نعيش في بيئة حارة وللأسف أن تعرفتكم جائرة والمضحك المبكي أن فاتورة الكهرباء يضاف لها ضريبة اتقوا الله بفواتيركم ومن وضع هذه الشرائح والأسعار لا يعلم عن وضع المواطن

  • 18
    مطوع

    باندول زي كوووول مررررة

  • 17
    غير معروف

    اقترح على شركة الكهرباء اعادة تعريفة 5 هللات للكيلو وات مثل ما كان من اول ويتناسون 18 هللة لكيلو

  • 16
    غير معروف

    تعليق 2 و 3

    هذا مستهتر او يستظرف نفسه او يظن نفسه قادر على تحريض واستفزاز المستهلكين
    او انه من الذباب القطري

  • 15
    اسعد طرطشلي

    فإذا كانت القراءة في الفاتورة أقل من العداد، فمعنى ذلك أن كمية الاستهلاك صحيحة..
    الداهيه اسعد يقولكم خطأ..ولدي حل سيسعد كل مشترك.. هل تسمعوه

  • 14
    غير معروف

    الحقباني
    من جد نحتاج قارئ لديه خبره لمثل كتاباتك حتى يقراء ويفسر لنا بشكل صحيح لنفهم ما تعنيه ..

  • 13
    الزهراني

    ليش ماتحطو عداد اكتروني يحسب كل شهر استهلاكك والمبلغ

  • 12
    غير معروف

    أحوال وضروف المواطنين الاقتصاديه لدى حساب المواطن
    من خلال برنامج حساب المواطن يبن للدوله الاسر المتأثرة فعلآ بالغييرات في أسعار الكهرباء
    قسمآ بالله هناك من يعجزها سداد فواتير الكهرباء ….

  • 11
    مستشارك

    أتمنى ان يكون هناك تحمل نسبه 50٪ من الفاتوره من قبل الدوله بحيث تكون مساعده للمواطن في ظل ارتفاع الاسعار بحيث يكون لكل مواطن عداد واحد فقط

  • 10
    غير معروف

    الكهرباء ذبحتنا بلى سكبن الموطن المسكين ذو الدخل المحدود بكل ألم خصص ٧٠% لشركة الكهرباء من دخله الشهري
    وجعل ٣٠% يقابل بها ضرف الحياه الاسريه من كل شهر
    وهل يستوي الغني والفقير….

  • 9
    الحقباني

    علم اتمن ان تكون تسعير الحقيقه هو 55 هلله كط الانه صحيح الاتكفي بحيث تقوم شركه بالواجب نحوي الموطن علم يشركه خربوط موطن سدد والايفصل الكهرباء علم

  • 8
    حاتم

    نعم انا مع تعليق رقم 1 لي سنتين واكثر ماشفت فاتوره الكهرب تنحط في العداد زي زمان .
    ترسل فقط علي الجوال .
    كيف تبينا نتاكد من القراء وحنا ماتجينا فواتير وانتم تقولون تصميم الفاتوره اظهار البيانات.

  • 7
    محب المرصد

    ياليت يتم ترجيع اسعار الكهرباء كما في السابق واخذ بدل حساب المواطن والله ما نقدر نعيش كذا صراحة مبالغ خيالية انا من عندي خذوا حساب المواطن ورجعولي زمن اول ياليته يرجع وبس

  • 6
    ابو سعد

    بلدنا مؤهل جدا لتوليد الكهرباء من الطاقة الشمسية والهوائية النظيفة والدائمة والرخيصة لماذا لا نفعل

  • 5
    غير معروف

    هناك هدر في الكهرباء في المدارس والمساجد , المفترض تحميل الفرق على عدد كل أسرة ,,
    بحيث يوضع رسم تصاعدي حسب عدد الأسرة التي تشغل المسكن ,,,

  • 4
    غير معروف

    ** لذلك أتمنى رفع سعر التعرفة لسعرها الحقيقي وهو 38 هللة ,,

  • 3
    غير معروف

    الدولة تتحمل الفرق بين التعرفة الحالية والتعرفة الفعلية , ومع الزيادة السكانية سيصعب تحمل الفرق , لذلك لابد من رفع التعرفة كل سنة 3 هلالات وصولا لسعر التكلفة **

  • 2
    غير معروف

    أتمنى من الشركة أن تخاطب ولي العهد بشأن التعرفة , فما زالت التعرفة لا تغطي ثمن تكلفة الكهرباء , رفع التعرفة سيكون في صالح جودة الخدمة المقدمة للمواطن وضمان عدم انقطاعها ,, 24 هللة مناسب بدل 18 هللة

  • 1
    هلال

    ماتجينا فواتير من زمان تجينارسايل باالجوال