الكهرباء ترد على شكوى مواطن بسبب ارتفاع في الفاتورة لأكثر من 2500 ريال

صحيفة المرصد : كشفت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، أنه يحق للمستهلك الحصول على تعويض مالي في حال تكرار الانقطاع الكهربائي لأكثر من 4 مرات خلال السنة الميلادية، إذا تجاوز الانقطاع في كل مرة 4 ساعات.
وأوضحت الهيئة أن التعويضات تتم آليا عن طريق الشركة السعودية للكهرباء.
وأضافت الهيئة عبر حسابها في «تويتر» اليوم (الخميس) ردا على أحد المغردين: «في حال تقدمك بشكوى للشركة ولم تقتنع بالرد أو لم یتم حلها، فیمكنك التقدم بشكوى للهيئة من خلال الموقع: ecra.gov.sa مع أھمیة كتابة رقم الشكوى لدى الشركة».
كما ردت الشركة أيضاً على شكوى مستفيد بشأن ارتفاع قيمة الفاتورة أكثر من 2500 ريال .