بالفيديو: انتشار مقطع مسجل لمحادثة هاتفية بين “وزير الصحة” و موظفة في خدمة العملاء بالوزارة

بالفيديو: انتشار مقطع مسجل لمحادثة هاتفية بين “وزير الصحة” و موظفة في خدمة العملاء بالوزارة

صحيفة المرصد: أجرى وزير الصحة توفيق الربيعة مكالمة هاتفية ،بمركز المعلومات بالوزارة متقمصاً دور مواطن يستفسر عن حالة طفل تناول جرعة من المنظفات .

كما استعلم الوزير في مكالمته عن بعض الخدمات التي يقدمها المركز وإمكانية التواصل مع الطبيب بشكل مباشر ، وكذلك كيفية الوصول إلى أقرب مركز طبي عن طريق محرك البحث جوجل ، فيما وجد الوزير الجواب بشكل مُرضٍ .

وقبل انتهاء المكالمة، كشف الوزير عن اسمه وشخصيته لموظفة خدمة العملاء ، وشكرها على تفاعلها مع الأسئلة الموجهة لها ، مؤكداً لها توفر خدمة الدخول لموقع المراكز الصحية بشكل مباشر عن طريق محرك البحث جوجل .

التعليقات مغلقة.

76 تعليق

  • 76
    سيف

    فيلم هندي قديم وطريقه بدائيه .

  • 75
    مجرد تعليق

    للامانة الموظفة فاشلة
    ليش ما حولته ع التقيم

  • 74
    زائر

    وجهة نظري ان هذا الاسلوب و تسجيله ونشره من باب الرياء ولم يكن متوقع من الوزير المحبوب ان يسمح بتسجيله ونشره في الوقت اللي نعاني وزارة الصحه من مشاكل اكبر في الفساد قي جيزان و الشمال كان الافضل متابعة

  • 73
    غير معروف

    السوال من نشر هذا المقطع وكيف حصل عليه

  • 72
    احمد

    الدكتور الربيعة رجل يستحق الاحترام – وشكرأ لموظفة استقبال المكالمات واضح انها انسانة مثقفة وواعية

  • 71
    الجوفي

    كما اشدنا بالوزير علينا ان لاننسى الاشادة بالموظفه فهي وفقت بالاجابة وكأنها تجاوب على سؤال مواطن عادي وكما نعرف ان من يرد ع هذه المكالمات هم الفنيين والاخصائيين من الكادر الصحي وليس موظفٍ اداري …

  • 70
    محمد الشهري

    الموظفة متمكنه وحتى تلاحظون لما عرفها باسمة ماتغير شيء نبرة الصوت على سلم ورتم واحد بارك الله فيها حتى في موضوع قوقل كان جوابها ممتاز .

  • 69
    محمد الدوسري

    كفو والله يا دكتور توفيق حماك الله وعافاك وابقاك ذخرا للوطن والمواطن

  • 68
    علي عوض

    وزير ناجح بارك الله فيك
    ****
    وخارتها الحنسات الذين ضربو دكتور واخرها حبو راسه عشان يسامحهم

  • 67
    المظلوم من قسم الصيدله بجدة

    قسم الصيدله مقفلين جميع الابواب ولايستقبلون المراجعين يوجد فاصل قزازابنهم وبين المراجعين قامت احدى الشركات الكبرى ام اللون الاصفر بعلمه علي حسباها ياليت ياوزير الصحه تمرهم وتشوف الاستهار بالمواطنين

  • 66
    المظلوم من قسم الصيدله بجدة

    قسم الصيدله مقفلين جميع الابواب ولايستقبلون المراجعين يوجد فاصل قزازابنهم وبين المراجعين قامت احدى الشركات الكبرى ام اللون الاصفر بعلمه علي حسباها ياليت ياوزير الصحه تمرهم وتشوف الاستهار بالمواطنين

  • 65
    غير معروف

    ياوزير الصحه تكفي شفلنا قسم الصيدله بجدة مقفلين جميع الابواب وفي الاستقبال مايداومون ومعملاتنامتاخرة استخراج ترخيص ياخذشهرين موافقه مبديئيه شهرونصف خطاب اسبوعين ياليت تغير جميع الطاقم لانهم لمصالحهم

  • 64
    غير معروف

    ياريت ياوزير الصحه تشوف قسم الصيدله في جده

  • 63
    ؟؟

    ابوحمود 52 يمكن أحساسك خاطئ لذا أتمنى أن تحسن الظن ولاتدخل بالنيات

  • 62
    السم

    تعليق مخالف

  • 61
    *****

    الصلاااااااااااااااااااة يرحمكم الله

  • 60
    جارح

    ونعم الوزير الأول في السعودية
    شكرآ لك يا الربيعة

  • 59
    تاريخ

    هذا القرن الجديد من عمر هذا الكون يقترن بالافعال ولا مجال للأقوال في ذلك ( الشرق والغرب قطعوا آلاف الاميال في الافعال وتركوا الاقوال جانبا )

  • 58
    *****

    54- 56- والله ع مااقول شهيد ..

  • 57
    *****

    تكمله 54

  • 56
    *****

    اذا حصلت تجاوزات مالية او ادارية نشرح لهم التجاوز وهم لايفهمون ب الانظمه والقوانين فيستبعدزنا عن مهام اعمالنا ويقولون ليه تتابعون الناس شكينا لجميع الجهات مالقينا حل وهجينا من الوزارة لوازرة اخرى –

  • 55
    مسافر

    ت ٤٢
    اتفق معك في بعض الأمور
    المشكله ليست في الوزير انما في حاشيته

  • 54
    *****

    اكرر مادام مدير شئون الموظفين فني اشعة ومدير المالية والادارية فني سجلات طبية وابعاد الكادر الاداري المتخصص عنها بالقوة ماريح تفلح الوزاره يالربيعة خذ العلم الامور المالية والادارية رايحه فيها . (موظف

  • 53
    تعليق 42

    انت وشاكلتك اللي يعقدون أمور الناس ،، الوزير بين من صوته وكلامه مايعرف يقلد دائما صريح ،، لذلك في المكالمة كان متردد وليس لديه سؤال محضره ، أنا اقوال الله يوفق هذا الوزير ويكثر من امثاله ويعينه .

  • 52
    ااببووححمموودد

    ما حسيت ان المكالمة لكشف او لفضح شيء ما ,,, حسيت ان المكالمة لسماع صوت ما فقط ,,, المرة القادمة لازم تكون أكثر دهاء وحنكة يا سعادة الوزير .

  • 51
    غير معروف

    فجعة الذئب ولا قتله هذا المكالمة موجهه لكل اللي في الصحه يعني يمكن انا ادق عليك يعني عامل المواطن زي ماتعاملني

  • 50
    واحد من الناس

    المفروض أن التطعيمات تكون متوفره في كل المراكز ويتم التطعيم في أي مركز ولايشترط ألى دفتر التطعيم فقط بلاش تعقيد للمواطن

  • 49
    واحد من الناس

    تطعيمات الأطفال ناقصه بالمراكز الصحيه ترردت على مركز صحي غرناطه بالرياض بطعم بنتي عمر شهرين كل مره يقولون غير متوفر رحت مستوصف بفلوس قال بثمان ميه وخمسين رحت مركز قرطبه قال عقدأيجار وش أسوي

  • 48
    غير معروف

    خالد الفيصل سوى زيارة منسقة لمكة وزرعوا الورودبالطريق ويوم طلع شالوا الورود من الطريق

  • 47
    غير معروف

    هذا الوزير الوحيد اللي يشتغل بذمة و بضمير

  • 46
    لي صاحبن كنت احبه

    ثلاث ارباع المرضى والمراجعين والله ما ينعطون وجهة

  • 45
    بو خالد

    انا ماتطعمو عيالي وكاتبين بالورقه انه تم التطعيم كيف تنبلع هذي يامعالي الوزير

  • 44
    غير معروف

    *** رد الفعل عاديه جدا عند الموظفه

  • 43
    غير معروف

    طيب وايش الفائدة يا وزير الصحة تعال مستشفى عسير المركزي -وأنت سبق وجئت- لكن ما ادري هل سألت عن مواعيد الاستشاريين السعوديين؟والله مواعيدهم تمتد الى ٦ اشهر !!لكن إن أردت سرعة الدخول فاذهب لهم في الخاصة

  • 42
    سهير

    هذي المكالمة مشكوك فيها ومبين انها مرتبة والدليل طريقة الرد السنع والمؤدب والخلوق وطولة البال اللي مستحيل تجدة اليوم من قبل الموظفة وبعدين ليه الوزير عرف نفسه بسرعة ..يا سعادة الوزير كل سنة وانت طيب.

  • 41
    عبدالعزيز الحربي

    التطعميات في البيوت حسب العلاقات.. وفي المراكز في المدينة اغلبها غير موجود

  • 40
    عبدالعزيز الحربي

    نحن لانعترف بالأقوال.. بل نؤمن بالافعال.. ومازالت المراكز الطيبة تحبو حبوا.. وقدراتها محدودة جدا.. وخاصة في المدينة المنورة والتقصير من المتنفذين لامن الدولة اعزالله التي سخرت كل شيء للصحة.

  • 39
    الساهر

    مطبوخه على مين تلعبها

  • 38
    مواطن سعودي

    سعادة الوزير
    ليش ماكلم خدمات المرضى
    في مستشفي الملك خالد العيون
    يحجز موعد لاتليفون ولاموعد
    وردد ياليل
    الله يرحم القصيبي وجعله في الفردوس الاعلى في الجنات النعيم

  • 37
    الميدان مختلف

    تطعيم الاطفال غير متوفر في المراكز الصحية في مكة لنا اسبوعين ننتظر ولم يصل شيء ارجو من الوزير عدم المدح الزائد لان الوضع يحتاج تطوير وفقك الله نؤمل في الله ثم فيك خيرا

  • 36
    الحرفي

    هذا اللي كنا ننادي به من زمان ( زيارة الزائر الخفي سوى مكالمه او الوصول شخصيا دون العلم وفرش السجاده الحمراء

    الورود ويتضح للمسوؤل الصح والخطاء وواجب تشمير السواعد والنزول للميدان من كل مسؤول في القطاع اللي بتاعه

    والله الهادي والسلام0000

  • 35
    ابوعبدالله

    أفضل وزير فاهم ومخلص في عملة الله يحفظه ويكثر من امثاله

  • 34
    جبال سدير

    واثقة من نفسها ومحترمة الله يوفقها ويستر عليها

  • 33
    سمسم

    الوزير ليس كل شي نعم مجتهد ويبذل مايستطيع لكن لابد من اخلاص المواطن والمقيم حتى تسير الامور في اتجاه صحيح وزارة الصحة تحتاج الى تنظيف من بعض المدراء والاطباء والفنيين

  • 32
    صبحي

    ياشيخ ايش الاختراع الذكي هذا كان سكت وماعلمت احد علشان تطبقه على اماكن اخرى.

  • 31
    غير معروف

    تعليق مخالف

  • 30
    غير معروف

    هههههههههههه تبي تعرف الأخطاء ماهو عن طريق الهاتف …. ضع برنامج تواصل مع المرضي للشكاوي ووالاقتراحات وتواصل معهم مع حل مشاكلهم ومراقبة المستشفيات ميدانيا

  • 29
    فهد

    في اي دوله في العالم اهم قطاع الصحه والتعليم وعندنا في السعوديه؟ ؟ ؟ ؟ ؟

  • 28
    غير معروف

    أصبحنا وأصبح الملك لله

  • 27
    صباح

    مهي مصدقه انه الوزير

  • 26
    شجاع

    ت 24 الحرمان
    هدانا الله واياك تهري بمالا تدري قاعد تبطح وتقيم الناس اذاهذا الوزير يلمعه الاعلام من اللي بقى
    مشكلتنا اصدار الاحكام بدون معرفة بخلفيات المواضيع وزارة مترهله تحتاج لسنوات من الترتيب

  • 25
    فتى الجبل 1

    تلميع ايه يابو تلميع يا رقم 24!؟ الرجال يالله استلم الوزاره ويجب ان نعطيه فرصه ونشوف النتائج الايجابيه ان شاء الله ويسعد المواطن بالخدمه الصحيه المناسبه! لكن اللي زيك مايفقهون الا في الهمز واللمز!

  • premium medal
    24
    الحرمان

    كنت اعول عليه كثيرا *****

  • 23
    شجاع

    ماشاء الله هذا الوزير الذي يحتفل في المنصب
    نسأل الله لة التوفيق
    وياليت مثلك بالخلايق ملايين
    يذكرنا معالية بطيب الذكر الوزير الراحل الدكتور غازي القصيبي رحمة الله
    والموظفة بكل ادب تؤدي عملهاشكراً

  • 22
    عبدالرحمن العتيبي

    انقذوا الشعب من كثرت الاخطاء الطبيه

  • 21
    ابوسجى

    ماذا ؟ تم بخصوص تعويض الضحايا

    ماذا؟ تم بخصوص مستشفى جازان الذي إحترق
    الناس لن تقبل الا بمستشفى جديد
    ولن تقبل بالترميم.

  • 20
    ابوسجى

    منطقة جازان يامعالي الوزير

    مديرها العام الجديد بدأ بدايات طيبة
    وبذل جهود يُشكر عليها ولكن المنطقة مشاكلها الصحية لاتنتهي.

  • 19
    فتى الجبل 1

    فعلا وزير مجتهد ومطور للوزاره اللتي يرأسها كما فعل في وزارة التجاره جزاه الله خير والان لها قوه وهيبه ضد كل من يحاول ان يتلاعب في السلع من صادرات وواردات وجودة السلع المستورده وان شاء الله يطور الصحه

  • 18
    ابن الوطن

    الله يحفظك و يكثر امثالك يا توفيق الربيعه

  • 17
    الصحة

    وزارة الصحة يبلها كم وزير كلها محسوبيات واسطة حتى المواعيد والتقارير

  • 16
    زائر

    تعليق مخالف

  • 15
    الغامدي

    لقد اتعبت من بعدك في كل مكان
    ياليت فيه كم وزير زيك كان تغيرت الامور
    سعود الفيصل والقصيبي وانت وبعدكم عادل فقيه

  • 14
    وهل

    هل تعلم ياوزير ان مواعيد الكشف ومقابلة الدكتور 5 شهور وهل تعلم الحجز الاشعة اكثر 8 شهور وهل تعلم ان فتح ملف يستفرق اكثر من 2 شهر وهل وهل

  • 13
    أبجد هوز

    ألف تحية للموظفة التي أدت عملها على أكمل وجه وكانت اجاباتها محددة ومقنعة، والملاحظ أن تعاملها وأسلوبها هو نفسه ولم يتغير قبل وبعد معرفتها لهوية المتصل.

  • 12
    الحل

    ذكرتني بالشؤن الاجتماعيه بعد الدمج مع وزارة العمل تبطي عضم تل لقي احد يرد عليك او تلقى لهم وسيلة تواصل تخصهم حتى صوتك مو مسموع

  • 11
    راعي* القلاده.."":

    هل تعلم ي.وزير ان مراكز الرعايه الاوليه اغلب الادويه مفقوده منها وبعضها بلا اطباء وحالتها ولافي ارتيريا امس عطوني شراب الكحه للاطفال لعدم وجود البديل وباقي الادويه نشتريها من برى

  • 10
    جنوبية..??

    طيب وبعدين يعني هذا جزء من حرصه ؟واشوف البنت واثقة جدا حتى يوم عرفت انه الوزير كملت وكأنها عارفة انه بيتصل عليها كان فيهم يعلمونا عن هذا المركز من دون تسجيل فقط يزودونا بمنشورات وإعلان على التلفزيون

  • 9
    اخو صيته

    ياوزير بارك الله في مجهوداتك لابد انك تلتف للمراكز الصحيه داخل الاحياء وتفعل دوام المساء…. فيه ناس ماعندها الي تعالج اولادها فيه في المستوصف الخاص

  • 8
    فيصل

    يااااااااااااااااوزير هذا رقم الطوارئ / ممكن يامعلقين

  • 7
    السلام عليكم

    متى نشوفك في مكة لوحدك اول شي .. مر على مكتب المدير العام بمكة تجلس ساعات ما تدخل عليه بعدين وانت نازل شوف المكاتب عليها موظفين وﻻ ..ﻻ ولا تنسى تسأل ليه مستأجرين المبنى والمواقف جنبه غالي

  • 6
    احمد

    ســـــــــــــــــــــــــــــلامات , كم رقم نجم

  • 5
    مشــعل

    ليت كل الوزراء مثله

  • 4
    احمد

    ااااااااااااااااااااااااااااااااااايه

  • 3
    شريط كاترج

    و نعم بالدكتور توفيق ,رجل قلّ نظيره , الله يحفظه.

  • 2
    احساس خالد

    وزير قل مثيله عندنا . اللهم ربببع وزرائنا

  • 1
    بدر

    واضح الاتفاق اللي بينهم اللي يبي يشتغل يبتعد عن الاعلام ويخللي الناس هيا اللي تمدحه شوف كيف المستشفيات الحكوميه تعاملهم مع المراجعين ازفت من الزفت نظف المستشفيات والمستوصفات من البيروقراطيه