رغم تسديده 43 ألف رسوم الخدمة لأكثر من شهرين.. تفاصيل شكوى مواطن من تأخر توصيل المياه والصرف للفيلا الخاصة به في جدة

صحيفة المرصد: اشتكى مواطن من تأخر توصيل خدمة المياه والصرف للفيلا السكنية الخاصة به في حي المرجان بجدة.

تسديد رسوم

وقال المواطن  لـ"المرصد"، إنه قام بتسديد رسوم إدخال خدمة المياه للفيلا الخاصة به لأكثر من شهرين والتي بلغت أكثر من 43 ألف ريال، ولكن لم تصل إليه الخدمة حتى الآن.

المياه والصرف

وأشار إلى أن الحي الذي تقع فيه الفيلا، تتوفر فيه خدمة المياه والصرف الصحي، وأنه تواصل مع شركة المياه الوطنية وأبلغه الموظف أنه تم رفع طلب تعجيل خلال 24 ساعة للتركيب الخدمة ،ولكن لم يتم تنفيذ بالرغم  مرور أكثر من 10 أيام .

خدمة العملاء

وعند استفسار صاحب الفيلا عن سبب التأخر، قال أحد موظفي خدمة العملاء، إن التأخير ليس من قبلهم  وإنما من قبل أمانة جدة، وأن شركة المياه لا تعلم متى يتم إدخال خدمة المياه والصرف الصحي للفيلا.

توصيل الخدمة

وأوضح المواطن  أنه حصل على رقم الشكاوى التي تقدم بها لتوصيل خدمة المياه وهي R-6722110 ، ورقم الشكوى الخاصة بالصرف هي R-6722139، مطالباً بسرعة النظر في مشكلته وتوصيل الخدمة للحساب  "4702822094" .