رئيس التحرير : مشعل العريفي

ماهي آلية رفع شكوى على شركات الطيران في ‎السعودية؟.. بالفيديو.. متحدثة "الطيران المدني" تجيب

تابعوا المرصد على Google News وعلى سناب شات Snapchat

صحيفة المرصد: أوضحت متحدثة الطيران المدني، آلية رفع شكوى على شركات الطيران في المملكة.

وقالت خلال لقاء لها مع قناة "العربية": "الهيئة العامة للطيران وضعت آلية واضحة، لتقديم المسافرين الشكوى بكل يسر وسهولة، والهدف من هذه الآلية أن يحصل المسافر على حقوقه، وفي نفس الوقت يتم مراجعة الشكوى من قبل الناقلات ومعالجتها في نفس الوقت
وأضافت، المسافر عندما يواجه أي إشكالية أو تحدي في الرحلة لابد من التقدم للناقل الجوي وهو مقدم الخدمة، وإذا لم تتم المعالجة خلال 7 أيام بإمكان المسافر رفع الشكوى للهيئة.


آخر تعليق

لا يوجد تعليقات

arrow up